OYO酒店的创新曾经在中国掀起红色风暴,2017年进入中国,2019年就已经与超过9000家酒店建立合作关系。这种新颖的轻加盟模式迅速引得如家、携程、美团等巨头学习,一时间OYO酒店如日中天。但步入经济形势不乐观的2019年,OYO突然被爆出裁员潮、数据造假、管理失控等一系列问题。本期专题,MAIGOO编辑来谈谈这个曾经火遍天的OYO酒店。
2013年,OYO经济连锁酒店品牌于印度成立,创始人为安戈瓦。2015年,创投圈的神奇人物,软银首席执行官孙正义开始投资OYO。
2017年11月,OYO酒店开始大张旗鼓地进入中国市场,在深圳开出了首家门店。随后OYO酒店在中国二、三线城市进行快速扩张。OYO官方数据显示,在此后的18个月中,OYO酒店以“无加盟费、低价”的口号已进驻全国超过320座城市,上线酒店近万家,客房数近45万间。
要知道,中国酒店行业的老品牌华住集团,发展十余年也不过在全国的404座城市中开业4300余家酒店。
OYO酒店的疯狂扩张,引得携程、美团等OTA平台的警惕,在很长一段时间内,OYO酒店被众矢之的,成为多家平台封杀的对象。
封杀的同时,携程、美团、同城艺龙等OTA也开始学习OYO酒店的轻加盟模式,在低线城市整合低星酒店市场,同样免除加盟费、保证金。
但封杀也不能遏止OYO酒店扩张的脚步,截止2019年7月,OYO在中国已覆盖300多个城市,拥有超10000家酒店、50万间客房,跃居中国最大的单酒店品牌和第二大酒店集团,世界第三大酒店连锁。
OYO酒店模式也成为整个全球酒店行业的关注焦点。
官网介绍,OYO酒店是对国内碎片化的单体酒店进行整合,解决了其品牌、成本、人才、渠道等资源受限的困境,让中小型单体酒店跃升为高质量的旅居空间,帮助酒店提高运营效率、增加营业收入。
简单来说,OYO的轻加盟即是一些小酒店可以利用OYO的品牌,并且保证“无加盟费、低价”。OYO盈利模式是从酒店营收抽成,酒店营收*抽佣比例,根据双方约定,每家酒店的佣金比例不同。
其实这种“软品牌”的经营模式并非OYO酒店首创,但OYO酒店的“无加盟费”是一大杀手锏,再凭借其强大的经济实力,OYO得以快速跑马圈地,在中国市场以惊人的速度扩张着。
而当这种模式遭到华住、首旅如家、携程、美团等巨头的“模仿”后,2019年5月,OYO酒店在原有1.0模式的基础上迅速推出了2.0模式。
OYO酒店2.0模式把以往的合作方式从佣金抽成,转变为向商家提供收益保底、营收超过保底的部分共同分享的模式。
这种模式无疑是大胆的,虽然能全面释放企业的规模、经营、技术、品牌和流量等优势,帮助酒店业主提升收益。但对OYO企业来说却是一个不小的负担,在酒店业,OYO酒店是首个引入保底的品牌,这种模式再度引发行业关注。
说完了其优异的经营模式,我们再来说说OYO酒店的问题。
2020年1月,多家媒体突然曝出OYO酒店在印度和中国正在进行大裁员。其中在中国的12000名员工中裁员5%,在印度的10000名员工中裁员12%,并且OYO裁员潮仍在继续。
实际上,在2019年6月OYO就被曝出正在经历一场大规模裁员,当时OYO的一线团队裁员比例可能达到5成,原团队内大量人员被辞退。
OYO酒店的裁员潮,其实是OYO遭遇一系列问题的具体体现,而这些问题包括又不限于内部腐败、数据造假、派系斗争、僵尸酒店、新业务受挫等。OYO的疯狂式扩张、续约率被疑掺水分等原因也广受到业界诟病。
据北京商报曝光,OYO对外披露加盟商续约率达到95%,但实际上除去各种“被动续约”、消极续约的情况外,加盟商真正主动续约的比例可能只有五成左右。
很多人疑惑,OYO酒店为什么便宜,除去一部分酒店模式的原因外。很多酒店主爆料,OYO会私下修改酒店保底金,也就是让消费者便宜入住,让宾馆替公司买单,并且还会拖欠业主账款。
在怨声载道的酒店主和国内众多酒店的竞争中,OYO的负面消息也越来越多,这样的OYO在中国能走多远,谁也不知道。
OYO一直被誉为酒店业的拼多多,两者也确实有些相像,同样以廉价、扩张速度著称。但面对“廉价”的标签,拼多多是避之不及,以大量补贴来挽回自己在消费者中的声誉,并且锲而不舍地进攻一二线城市。
而OYO在这方面则欠缺了太多,作假的数据,被激怒的酒店主,还有不领情的消费者,这一切都让OYO开始走向下坡路。
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